Assistenza sistemistica e manutenzione postazioni
Manutenzione a monte ore, con intervento in sede
Un contratto a ore che copre tutto quello che serve agli uffici: postazioni di lavoro, rete, stampanti, server, configurazioni, ripristini. Ore acquistate una volta, consumate quando servono, rendicontate in modo trasparente.
La formula a monte ore esiste per una ragione pratica: un Comune non sa in anticipo quanti guasti avrà, ma sa quanto può impegnare a bilancio.
Cosa comprende
- Manutenzione ordinaria e correttiva delle postazioni di lavoro
- Gestione della rete locale, apparati e connettività
- Installazione e configurazione di software e periferiche
- Antivirus, aggiornamenti, gestione degli account
- Firma digitale: configurazione e assistenza ArubaSign, Dike GoSign, InfoCert GoSign
- Teleassistenza immediata e intervento on-site presso la sede comunale
- Rendicontazione periodica delle ore consumate
A chi serve
Comuni senza personale informatico interno, che hanno bisogno di qualcuno che risponda al telefono e che, quando serve, venga in sede.